Что проверить по порядку
- 01
Есть ли доступ к сети
Убедитесь, что устройство подключено к интернету. Если доступны Wi-Fi и мобильная сеть, сравните соединение в обеих.
- 02
Актуальна ли ссылка
Откройте @SumrakVpnBot → «Прокси Telegram» → ваша платформа → «Подключить прокси».
- 03
Включён ли нужный прокси
Подтвердите добавление в самом Telegram и проверьте, что выбрано новое подключение.
- 04
Есть ли сообщения о технических работах
Посмотрите последние сообщения в официальном канале @sumrakvpn_online.
Если бот тоже недоступен
Попробуйте другую доступную сеть. Ссылку и прокси лучше сохранить заранее, пока Telegram подключается.
Что написать в поддержку
Укажите iPhone или Android, версию Telegram, оператора, регион, время проверки по Москве и текст ошибки. Обратиться в поддержку можно через бота Sumrak.
Не отправляйте коды входа, пароль аккаунта и личную VPN-ссылку в публичные сообщения.